营业—取消预约

很多用户会因为突发事情导致预约时间没办法开台使用,下面讲一下用户跟商家如何取消预约吧,详细步骤如下:

 

一、管理端

商家与想要取消预约的用户沟通好后,就可以在管理端后台为用户办理取消预约。管理端取消预约有三种方式

1、进入管理端后台,点击“营业” 单击用户预约的座位,

 

 

在弹出的页面点击“预约记录”在弹出的界面,选择取消预约

 

 

点击取消预约会弹出正在取消预约窗口,选择是否退款,退款方式有三种,如下图所示

 

2、进入管理端后台,点击“营业”—“预约记录

 

 

进入预约记录界面后,商家找到想要取消预约的用户,点击右侧取消预约

 

 

在弹出的界面,如有备注说明,可在下方填写,如没有点击确定即可。

 

 

3、点击“营业”找到客户预约的桌台,鼠标放到“今日有约”绿色字体不动,在弹出的界面点击取消预约

 

 

 

弹出正在取消预约弹窗,勾选是否退款,退款方式如下

 

二、用户端

用户进去小程序界面,点击下方“记录”,找到想要取消预约的场次,点击取消预约。

 

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