微信服务号是微信公众号的一种，与微信订阅号的区别主要有四点。

1.订阅号的主要功能是每日群发信息；而服务号可以用于搭建支付和交易平台；

2.服务号主要偏于服务交互，认证前后都是每个月可群发4条消息，而订阅号主要用于为用户传达资讯，认证前后都是每天只可以群发一条消息；

3.服务号可申请自定义菜单，而订阅号不支持申请自定义菜单；

4.服务号通过认证后可以申请微信支付，而订阅号则不能。

综合来看，服务号更加契合我们运营与及时通知用户相关的消息（会员卡充值消费消息，订单消息，桌位预定消息等等）。关于怎么申请服务号，大家可以自行搜索「微信服务号申请流程」，网上有很多例子，这里就不一一赘述了。

为了更好的通知用户及实现定制化内容，需要微信服务号授权给乐馆。在电脑管理端「应用」 - 「微信服务号」可以找到入口。

一、服务号授权

进入电脑管理端，点击「应用」-「微信服务号」，进入微信服务号设置页面。

进入微信服务号设置页面后，如果没有授权，则会提示去授权，点击「去授权」按钮，页面就会跳转到新的页面。

在打开的页面中，会提示使用公众号管理员扫码，扫码后点击确认授权，即可授权给乐馆。

二、微信服务号使用

授权完成后，再次进入微信服务号页面，就可以看到微信服务号的信息了，其中有两部分。一个是自定义菜单，另一个是自动回复。

1.自定义菜单

点击自定义菜单，可以看到，我们可以自己定义一些常用菜单给用户使用。比如可以设置立即预约、个人中心、会员卡、场馆首页等等。

例如我们新增一个在线预约的菜单，就可以点击左边的「实时预览」页面下方的「+」号，填写在线预约，在右边选择菜单内容为「小程序」，小程序的页面路径选择「在线预定」，这样一个菜单就新增好了。其他菜单可以以此类推。

2.自动回复

点击「自动回复」按钮，进入自动回复设置页面，可以设置「关键词回复」、「收到消息回复」、「被关注回复」。

关键词回复：用户发送某一关键词，如果我们设置了，则根据设置内容回复；

收到消息回复：用户随便发送一条信息，没有触发关键词，则回复该内容；

被关注回复：用户关注公众号后，回复设置的内容。

如上图所示，我们设置了「路线图」和「预约」两个关键词，用户发送其中一个关键词后，则回复相对应的内容。

QA、我可以在微信后台管理菜单吗？

可以。但如果在微信后台编辑菜单后，就不能在乐馆的微信服务号后台编辑菜单了，会显示冲突。在微信后台编辑菜单，如果要跳转乐馆微门店或定制版小程序，需要用到小程序路径，可以到「应用」-「微场馆」-「小程序路径」页面查看。