新的互联网思维是说在客人离店之后仍然可以接受服务，本质上会员数据是个死数据会员数据不应只在电脑里，会员关系必须全部在线化，并且和具体的业务、服务设施结合起来，给予人格化服务和个性化权益，进行网格化运营。

今天的零售业，流量模型依然是基于租金的，基于地理位置守株待兔的获客模式。过去一百年，地段就是一切，我相信未来智慧门店一定是摆脱地理位置做生意。

整个客户获取、留存、经营是在全域、全渠道进行的：获得消费者的途径是全渠道的，给予消费者体验的途径也是全渠道的，商家与消费者的触点绝对不只在进店、离店、是否成交这些环节，而是在每个环节。

从接触、发生兴趣，每个环节都可以被数字化度量和运营。这是我们的梦想，对消费者的运营是全域的，可以作为资产一样去运营。

我们的球房生意可以通过乐馆+智慧球房系统完成改造。系统对接了国内最大的器材商、台球培训机构，为球房提供更多的线上业务资源，将移动互联网产品入口与球房的计费系统结合，真正做到会员数据全渠道在线。为场馆提供线上经营的一切需要。

顾客不光只能通过移动端进行充值续费、自助开台、关台。当顾客离店时还可以继续通过在线课程、优质器材继续触达顾客。

如果一个球房每天营业服务30名客人。一年服务1W名名客人。

通过小程序的线上课程即可获得45000元收入。

课程的平均单价为45元。预估数据以10%的付费率计算算。

通过小程序的在线商城即可获得75000元收入。

商品的平均客单价为750元。（高端器材均价在5000元左右，入门器材在300元左右）预估数据以1%的客人购买测算。

衍生出来的消费场景还有器材的维修保养、器材租赁业务。在传统的计费系统里有器材租赁业务，可是没有办法有效展示给顾客所以也就成为了摆设。现在系统通过用户移动互联网的全触点轻松的触达。

线上和线下是相辅相成的，购买器材和学习课程的客人打球的热情就会更大。为了通过球技和器材找到成就感就会不断的邀请朋友一起来打球。所以线上营收提升的同时也会促使线下营业额的提升。